HEURES D'OUVERTURE

Zen the spa est ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 21h.

ENREGISTREMENT

Pour profiter au maximum de votre expérience spa et bénéficier des bienfaits de votre soin, nous vous recommandons d'arriver 15 minutes avant l'heure prévue.

ARRIVÉE TARDIVE AU SPA

Veuillez noter qu'une arrivée tardive vous privera de votre temps de traitement complet. Ceci en tenant compte des clients qui ont programmé leur traitement après le vôtre.

TENUE SPA

Pour votre commodité, un peignoir, des serviettes, des chaussons et des vêtements intérieurs jetables vous seront fournis. Pendant tous les traitements, vous serez correctement drapé pour garantir l'intimité.

DIRECTIVES SUR LES SOINS SPA

Veuillez nous informer de tout état de santé, allergie ou blessure qui pourrait affecter vos soins. Il est conseillé d'éviter la consommation d'alcool ou de repas copieux avant ou après tout soin au spa.

OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé d'éviter de porter des bijoux lors de vos soins au spa. La gestion et le personnel n'est pas responsable de la perte d'objets de valeur apportés dans les locaux du spa.

PAIEMENT

Toutes les principales cartes de crédit ainsi que les espèces sont acceptées pour les paiements. Les prix peuvent changer sans préavis. Veuillez noter que nous aurions besoin des informations de carte de crédit des clients non-résidents à l’hôtel pour la réservation de plusieurs soins.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les packages soins, les chèques-cadeaux et les produits vendus au détail ne sont pas remboursables.

ENFANTS

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations du spa.

CONSIDERATIONS PARTICULIÈRES

L'environnement du spa est un lieu de tranquillité et de détente. Il est conseillé de respecter la vie privée des autres clients et d’éteindre vos téléphones portables pour profiter de l'expérience spa. Alcool, nourriture et cigarettes ne sont pas autorisés au spa.